Šogad aprit 10 gadi, kopš BENU Aptieka uzsāka darbību Latvijā – šo gadu laikā visos lielākajos Latvijas reģionos ir atvērtas un darbojas gandrīz 80 aptiekas un BENU e-Aptieka, kopumā nodarbinot vairāk nekā 400 darbinieku. Tāpat šajā laikā BENU Aptieka pārliecinoši ir kļuvusi par vienu no farmaceitiskās aprūpes nozares līderiem un vadošajiem ekspertiem, kā arī iesaistījusies virknē sociāli nozīmīgu projektu.
“10 gadu jubileja ir svarīgs atskaites punkts, lai ne vien atskatītos uz paveiktajiem darbiem un sasniegtajiem rezultātiem, bet arī raudzītos uz priekšu un turpinātu īstenot skaidru uzņēmuma attīstības vīziju un ilgtermiņā sasniedzamos mērķus. 10 gadu laikā BENU Aptieka vienmēr ir bijusi inovāciju priekšgalā, nepārtraukti pētot tirgus tendences un drosmīgi ieviešot jaunus tehnoloģiskos risinājumus – mobilo aplikāciju, digitālo klientu karti un BENU e-Aptieku. Šajā laikā gandrīz visas mūsu aptiekas ir pilnībā atjaunotas – ieviests moderns dizains un klientiem ērts izkārtojums, kā arī uzlabota energoefektivitāte un realizēti citi uz ilgtspēju orientēti risinājumi. Ikviena stratēģiskā soļa un pat mazākā uzlabojuma mērķis šo desmit gadu laikā ir bijis nemainīgs – sniegt mūsu klientiem vēl kvalitatīvāku un pieejamāku farmaceitisko aprūpi. Atzīmējot 10 gadu jubileju, saku lielu paldies ikvienam BENU Aptiekas darbiniekam par nenovērtējamo darbu, sadarbības partneriem – par kopīgajām idejām un īstenotajiem projektiem, bet mūsu lojālajiem klientiem – īpašs paldies par uzticēšanos,” uzsver BENU Aptiekas direktore Anete Rožkalna.
Vērtējot, kā 10 gadu laikā ir mainījusies farmaceitiskās aprūpēs nozīme, A. Rožkalna atzīmē, ka farmaceits ir kļuvis par būtisku veselības aprūpes sistēmas sastāvdaļu.
“Smagākie Covid-19 izplatības mēneši apliecināja, ka tieši farmaceits nereti ir vienīgais uzreiz pieejamais veselības speciālists, pie kura tiek meklēts atbalsts slimību, profilakses un citos ar veselību saistītos jautājumos. Tieši mūsu zinošie un atsaucīgie farmaceiti un farmaceita asistenti nemainīgi ir bijuši uzņēmuma lielā vērtība, ar ko lepojamies!” atzīst A. Rožkalna.
2021. gadā uzņēmuma DIVE veiktā pētījuma datos BENU Aptieka tika atzīta par klientu apkalpošanas kvalitātes līderi Latvijā starp visiem aptieku tīkliem, uzrādot augstākos klientu apkalpošanas kvalitātes rādītājus. Līdztekus ļoti augstai vispārējai klientu apkalpošanas kvalitātei BENU Aptieka saņēma 100 % novērtējumu par farmaceitu pieklājību un klientu apkalpošanas prasmēm, kas ievērojami pārsniedza nozares vidējos rādītājus gan Latvijā, gan Baltijā kopumā.
Vēl viens būtisks BENU Aptiekas darbības virziens ir labdarība – kopš 2017. gada BENU Aptieka sadarbībā ar Bērnu slimnīcas fondu organizē akciju “Ar sirsnību pret slimību! Ziedo kopā ar BENU!”. Tās mērķi katru gadu ir organizēt ziedojumu vākšanu mazo onkoloģijas pacientu ārstēšanai, iesaistīties ziedošanā pašiem, kā arī aktualizēt bērnu onkoloģijas tēmu sabiedrībā un informēt vecākus par pieejamo atbalstu bērna saslimšanas gadījumā. Līdz šim labdarības akcijā kopumā saziedoti jau 57 tūkstoši eiro, palīdzot vairāk nekā 100 bērniem ar onkoloģiskām saslimšanām.
“Ja ir iespēja otram palīdzēt, nedrīkstam palikt vienaldzīgi – pēc šī principa vadāmies, katru gadu atbalstot dažāda mēroga labdarības aktivitātes, tai skaitā ar medicīnas un pirmās palīdzības precēm sniedzot atbalstu Ukrainai cīņā pret agresoru,” norāda A. Rožkalna.
